La société SOTRAO accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs, conformément au RGPD et aux recommandations de la CNIL.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
SOTRAO – ATELIERS DE CONSTRUCTION ET DE RENOVATION DESMETAUX – SAS
Chemin Départemental 981 – 60390 Auneuil
Email : contact@sotrao.com
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations liées à la demande de devis
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
- La gestion des demandes de contact et de devis
- Le suivi de la relation client
- L’exécution des prestations
- L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur
4. Base légale
Les traitements reposent sur :
- Le consentement (formulaire, contact)
- L’exécution du contrat (devis, prestations)
- L’intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises à :
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
- Nos partenaires intervenant dans les prestations (installateurs, techniciens)
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- 3 ans pour les prospects
- 5 ans pour les clients (obligations contractuelles et légales)
7. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Assurer son bon fonctionnement
- Mesurer l’audience via Google Analytics
Les cookies analytiques sont déposés uniquement après consentement.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez :
- D’un droit d’accès
- D’un droit de rectification
- D’un droit de suppression
- D’un droit d’opposition
- D’un droit à la portabilité
👉 Exercice : contact@sotrao.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
